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Manual de Capacitación en Ventas
Introducción:Bienvenido a nuestro programa de capacitación.
Ya sea que sea nuevo en ventas o un veterano experimentado, la información aquí es específica para nuestros servicios y debería brindarle todo lo que necesita para comenzar a vender boletines informativos con éxito si sigue lo que le enseño aquí. Tengo más de 50 años de experiencia en ventas.
La venta es una verdadera profesión que requiere una habilidad aprendida. ¡No piense que sabe cómo vender cuando en realidad probablemente no sea así! Este es el primer error que cometen las personas que comienzan a vender. A lo largo de los años, he escuchado a personas decir docenas de veces: "Bueno, no tengo ninguna habilidad para nada, así que pensé en intentar ser vendedor". Es un pensamiento totalmente incorrecto. Si piensa de esa manera, espero cambiar su opinión. ¡Todo propietario de negocio o vendedor que vende un producto o servicio debe aprender a vender sus servicios o productos!
Todas las empresas necesitan publicidad y también las personas que promocionan cualquier cosa, incluidos ellos mismos, como actores, oradores, políticos; mire todos los millones de dólares que Donald Trump gastó para postularse a la presidencia. La publicidad nos está mirando a la cara todos los días y en todas partes: televisión, carteles en la calle, revistas, publicidad por correo electrónico y sí, boletines informativos de marketing. Y la gente paga por esa publicidad porque cree o al menos espera que les atraiga nuevos clientes.
Todo aquel que vende tiene dos opciones. (1) Simplemente empezar a vender de manera poco profesional y desperdiciando su tiempo y fracasando en la venta. (2) O aprender todo lo que pueda sobre la venta de boletines informativos y ganar dinero. No hay nada intermedio. De todos modos, estoy haciendo esta capacitación porque también quiero ganar dinero. Así que aquí vamos.
Part 1¿Qué es un puesto de ventas? Un puesto de ventas es un tipo de puesto dentro de una empresa que ayuda a impulsar las ventas fomentando relaciones significativas con los clientes, brindando un servicio al cliente excepcional y entendiendo cómo hablar sobre productos o servicios de una manera persuasiva e informativa para lograr que el cliente potencial objetivo compre.
¿Este trabajo es adecuado para usted? No todo el mundo está hecho para las ventas. Debe evaluarse a sí mismo y decidir.
Tienes que ser una persona con iniciativa. No vas a una oficina que te obligue a estar presente a una hora determinada, sino que trabajas desde casa. Cuando trabajas desde casa, tienes que ser una persona disciplinada y con iniciativa. Si vas a hacer este trabajo, tienes que comprometerte por completo con él. Tienes que tener claro que vas a dedicarle una determinada cantidad de tiempo u horas al día o a la semana.
Si no eres así, no tendrás éxito. Si piensas: "Lo intentaré y veré cómo me va", no estás lo suficientemente comprometido con poner todo lo necesario para hacer el trabajo. Tienes que ser capaz de contactar a personas que no conoces y presentarles nuestros servicios de forma persuasiva. Si te da vergüenza o vergüenza hacerlo, no lo lograrás. Muchas personas son demasiado tímidas para llamar a otras personas y presentarles una oportunidad. No nos limitamos a enviar correos electrónicos y esperar que compren. Eso no es vender. Es demasiado pasivo. DEBES contactarlos.
Intenta ser agresivo al comunicarte con las personas por correo electrónico y teléfono, pero no lo seas cuando hables con ellas. Eso las desanimará. Si no aceptan comprar en la primera llamada telefónica, no te preocupes, vuelve a llamarlas si no te han dicho un no rotundo. Mientras la puerta esté abierta, sigue adelante.
¿Y tú? ¿Puedes hacer esto? Examínate seriamente. Si no puedes, no lo hagas. No hay nada de malo en llegar a esa conclusión. No todo el mundo está hecho para ser vendedor. Si sientes que puedes hacerlo y quieres hacerlo, podemos pasar al siguiente paso de la capacitación.
Ya sea que sea nuevo en ventas o un veterano experimentado, la información aquí es específica para nuestros servicios y debería brindarle todo lo que necesita para comenzar a vender boletines informativos con éxito si sigue lo que le enseño aquí. Tengo más de 50 años de experiencia en ventas.
La venta es una verdadera profesión que requiere una habilidad aprendida. ¡No piense que sabe cómo vender cuando en realidad probablemente no sea así! Este es el primer error que cometen las personas que comienzan a vender. A lo largo de los años, he escuchado a personas decir docenas de veces: "Bueno, no tengo ninguna habilidad para nada, así que pensé en intentar ser vendedor". Es un pensamiento totalmente incorrecto. Si piensa de esa manera, espero cambiar su opinión. ¡Todo propietario de negocio o vendedor que vende un producto o servicio debe aprender a vender sus servicios o productos!
Todas las empresas necesitan publicidad y también las personas que promocionan cualquier cosa, incluidos ellos mismos, como actores, oradores, políticos; mire todos los millones de dólares que Donald Trump gastó para postularse a la presidencia. La publicidad nos está mirando a la cara todos los días y en todas partes: televisión, carteles en la calle, revistas, publicidad por correo electrónico y sí, boletines informativos de marketing. Y la gente paga por esa publicidad porque cree o al menos espera que les atraiga nuevos clientes.
Todo aquel que vende tiene dos opciones. (1) Simplemente empezar a vender de manera poco profesional y desperdiciando su tiempo y fracasando en la venta. (2) O aprender todo lo que pueda sobre la venta de boletines informativos y ganar dinero. No hay nada intermedio. De todos modos, estoy haciendo esta capacitación porque también quiero ganar dinero. Así que aquí vamos.
Part 1¿Qué es un puesto de ventas? Un puesto de ventas es un tipo de puesto dentro de una empresa que ayuda a impulsar las ventas fomentando relaciones significativas con los clientes, brindando un servicio al cliente excepcional y entendiendo cómo hablar sobre productos o servicios de una manera persuasiva e informativa para lograr que el cliente potencial objetivo compre.
¿Este trabajo es adecuado para usted? No todo el mundo está hecho para las ventas. Debe evaluarse a sí mismo y decidir.
Tienes que ser una persona con iniciativa. No vas a una oficina que te obligue a estar presente a una hora determinada, sino que trabajas desde casa. Cuando trabajas desde casa, tienes que ser una persona disciplinada y con iniciativa. Si vas a hacer este trabajo, tienes que comprometerte por completo con él. Tienes que tener claro que vas a dedicarle una determinada cantidad de tiempo u horas al día o a la semana.
Si no eres así, no tendrás éxito. Si piensas: "Lo intentaré y veré cómo me va", no estás lo suficientemente comprometido con poner todo lo necesario para hacer el trabajo. Tienes que ser capaz de contactar a personas que no conoces y presentarles nuestros servicios de forma persuasiva. Si te da vergüenza o vergüenza hacerlo, no lo lograrás. Muchas personas son demasiado tímidas para llamar a otras personas y presentarles una oportunidad. No nos limitamos a enviar correos electrónicos y esperar que compren. Eso no es vender. Es demasiado pasivo. DEBES contactarlos.
Intenta ser agresivo al comunicarte con las personas por correo electrónico y teléfono, pero no lo seas cuando hables con ellas. Eso las desanimará. Si no aceptan comprar en la primera llamada telefónica, no te preocupes, vuelve a llamarlas si no te han dicho un no rotundo. Mientras la puerta esté abierta, sigue adelante.
¿Y tú? ¿Puedes hacer esto? Examínate seriamente. Si no puedes, no lo hagas. No hay nada de malo en llegar a esa conclusión. No todo el mundo está hecho para ser vendedor. Si sientes que puedes hacerlo y quieres hacerlo, podemos pasar al siguiente paso de la capacitación.